北京应物会议中心北清路酒店

酒店地址:海淀区永丰产业基地丰豪东路1号(永嘉南路与丰豪东路交汇口)
住客点评>>
  • 好评
    很干净,新装修的,环境不错。
  • 好评
    酒店还可以,交通一般
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    酒店工作人员服务态度很好,房间宽敞,明亮,交通、餐饮便利!安静,适合商务出差,非常值...
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    挺好的,这个价格在北京也是不容易找,我觉得如果到北京离得不远就可以去这里住,交通也还...
  • 好评
    第一次来这,位置比较偏僻,但是环境很好,比较安静……开会是个好地方
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处北清路与永嘉南路交汇处,紧邻北清路,步行可至永丰高新技术产业基地,去往上地信息产业园区出行便利。 【前往酒店】: - 距离昌平线生命科学园站4.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离地铁13号线西二旗站8.3公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离北京西客站25.3公里,乘坐出租车约40分钟;或由北京西站乘坐地铁9号线至国家图书馆站,换乘地铁4号线至北宫门站,换乘384路公交车到永丰产业基地站下车,路南灰楼即是酒店; - 距离北京南站33.2公里,乘坐出租车约50分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至西直门站,换乘地铁13号线西二旗站,换乘544/642路公交车到永丰产业基地站下车,路南灰楼即是酒店; - 距离北京火车站35.9公里,乘坐出租车约1小时;或由北京站乘坐地铁2号线至西直门站,换乘地铁13号线至西二旗站,换乘544/642路公交车到永丰产业基地站下车,路南灰楼即是酒店; - 距离北京首都国际机场40.4公里,乘坐出租车约1小时;或由机场T3或T2航站楼乘坐机场专线至东直门站,换乘地铁13号线到西二旗站,换乘544/642路公交车至永丰基地站下车,路南灰楼即是酒店。 【酒店周边信息】: - 距离中关村永丰高新技术产业基地1.5公里,步行约15-20分钟; - 距离中国农业大学7.7公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离回龙观镇8.4公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离圆明园8.6公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离上地信息产业区9.6公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离清华大学(北门)13.6公里,乘坐出租车约30分钟。 【自驾车指南】: - 沿机场高速,从五元桥上五环沿五环往西至上清桥,上八达岭高速,沿八达领高速北安河出口出来第一个红绿灯即辛庄桥下左转往西过航天城,再往西第三个绿灯左转向南,第一个路口(永嘉南路)左转即到。 - 沿机场高速,从五元桥上北五环沿五环往西走,到北五环肖家河桥往北,沿永丰路至北清路口右转往东,第一个红绿灯右转往南,看到一片灰楼,第一个路口(永嘉南路)左转往东即到。 - 从北五环上G7(即京新高速),在北清路出口出来上北清路,自东向西过航天城,再往西第三个绿灯左转向南,第一个路口(永嘉南路)左转往东即到。 - 首都机场快速线至东直门---转乘地铁13号线至西二旗站---换乘544/642路公交车至永丰产业基地站下车,路南一片灰楼即到。 - 北京西客站坐地铁9号线到国家图书馆---换乘地铁4号线至北宫门---换乘384路公交车至永丰产业基地站下车,路南一片灰楼即到。 - 北京南站坐地铁4号线至西直门----换地铁13号线到西二旗站----换乘544/642路公交车到永丰产业基地站下车,路南一片灰楼即到。 - 北京南站坐地铁4号线至北宫门站---换乘384路公交车到永丰产业基地站下车,路南一片灰楼即到。